PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el costo de envío?
Este es personalizado según los productos, número de productos y ubicación de entrega. Puede ser gratis y tratamos de que así sea.
¿En qué ciudad estamos ubicados?
Nuestra sede administrativa es en Medellín. Tenemos cubrimiento para envíos a nivel nacional.
¿Hay algún punto de venta?
No, somos excusivamente tienda online.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Generalmente entregamos de 1 a 5 días hábiles. Hay productos que deben fabricarse y/o importarse y tardan un tiempo personalizado en llegar.
¿Cuáles son los medios de pago?
Contamos con la opción de PSE (Pago seguro en línea), transferencia bancaria, consignación y tarjeta de crédito.
¿Pueden obtenerse créditos para pagar mercancías?
Sí. Después de cierto tiempo de relación comercial.
Cambios y devoluciones
Según si es cambio por talla, característica del producto, etc., debe consultarse el procedimiento para el cambio o devolución del dinero con un asesor comercial
¿Que es la plataforma de Place to Pay?
Es una plataforma de pagos segura, certificada internacionalmente que asegura la protección de datos y eficiencia al momento de pagar.