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Servicios profesionales de tecnología
Servicios TI para empresas: implementación, soporte y consultoría
Técnicos certificados Dell, HP y Microsoft para implementar, migrar y mantener la infraestructura tecnológica de tu empresa. Cobertura Medellín y nacional. Sin letra pequeña.
Técnicos certificados Dell, HP y Microsoft — garantía de servicio documentada
Actualizado elSolicitar asesoría de servicios TI
Contanos qué necesita tu empresa: implementar, migrar, solucionar o simplemente saber por dónde empezar. Un técnico te responde el siguiente día hábil.
Al enviar, te contactaremos vía WhatsApp. Sin spam.
- +10años suministrando tecnología corporativa
- 4ciudades con operación propia
- 2 htiempo de respuesta a una cotización
¿Por qué contratar un partner TI externo en vez de técnico freelance o equipo interno?
Un técnico freelance resuelve lo urgente pero no tiene los respaldos, los procesos ni las certificaciones de fabricante que exigen los proyectos de infraestructura empresarial. Un equipo interno implica nómina, prestaciones y rotación continua. Lasus actúa como el área de TI de tu empresa: con el músculo técnico certificado y el conocimiento del negocio colombiano.
Técnicos certificados por fabricante
Certificaciones Dell, HPE y Microsoft que garantizan que la implementación sigue los estándares oficiales del fabricante sin anular garantías por procedimientos incorrectos. El cliente no tiene que verificar la idoneidad del técnico.
Soporte local Medellín y cobertura nacional
Presencia física en Medellín para intervenciones on-site en Antioquia. Para el resto del país, soporte remoto en el mismo día hábil o desplazamiento coordinado a ciudades principales según el SLA acordado en el contrato.
Garantía de servicio documentada, sin letra pequeña
Cada proyecto entrega un acta de recepción con lo que se implementó, cómo quedó configurado y los criterios de aceptación. Si el trabajo tiene defectos de implementación imputables a Lasus, se corrige sin costo adicional.
Visión integral de la infraestructura
El diagnóstico previo identifica no solo lo que pediste resolver sino los riesgos latentes que podrían generar el siguiente incidente. Evitás pagar varios servicios puntuales donde uno bien planeado hubiera bastado.
Continuidad: no dependés de una sola persona
Cuando el técnico freelance se va de vacaciones, renuncia o sube el precio, tu proyecto no debería detenerse. Lasus tiene equipo con acceso a la documentación e historial de tu infraestructura desde el primer día.
Por proyecto o contrato mensual con horas acordadas
Flexibilidad para contratar un proyecto puntual (implementación de servidor, migración de correo) o un contrato de soporte mensual con horas definidas y tiempos de respuesta garantizados. Sin paquetes inflados.
Cómo trabaja Lasus en un proyecto de servicios TI
Cada servicio sigue un proceso de 4 pasos que garantiza transparencia en el alcance, el costo y los entregables antes de empezar a trabajar.
Diagnóstico y levantamiento de información
Propuesta técnica y comercial
Implementación por técnicos certificados
Soporte post-implementación y acta de recepción
Técnico freelance vs. área TI interna vs. Lasus como partner
La elección correcta depende del nivel de criticidad de la infraestructura, el volumen de trabajo TI y el presupuesto disponible. Esta tabla resume los factores que más pesan al decidir.
| Criterio | Técnico freelance | Área TI interna | Lasus como partner TI |
|---|---|---|---|
| Costo | Variable, bajo en teoría pero sin predictibilidad real | Nómina fija más prestaciones — el más alto | Por proyecto o mensual con costo predecible en contrato |
| Certificaciones de fabricante | Variable — depende del perfil individual contratado | Requiere inversión continua en capacitación | Certificaciones Dell, HPE y Microsoft mantenidas activas |
| Continuidad del servicio | Alta dependencia de una sola persona | Depende del tamaño del equipo interno | Equipo con documentación e historial del cliente centralizado |
| Disponibilidad para emergencias | Negociada caso a caso, sin garantía escrita | Alta si el equipo es suficientemente grande | Tiempos de respuesta definidos por SLA en el contrato |
| Garantía de los trabajos realizados | Usualmente no formalizada | Responsabilidad interna, sin acta de recepción | Acta de recepción y garantía documentada en cada proyecto |
| Escalabilidad ante picos de trabajo | Limitado por las horas de una persona | Costoso de escalar sin nueva contratación | Se asignan técnicos adicionales según el volumen del proyecto |
¿Tenés un proyecto de infraestructura pendiente o un problema que nadie ha podido resolver?
Contanos qué necesita tu empresa. El asesor te da una evaluación inicial y una propuesta sin compromiso.
Lo que más preguntan antes de contratar servicios TI con Lasus
Estas son las dudas más frecuentes de gerentes y directores de empresas que están evaluando contratar servicios TI con un partner externo.
¿Cubren fuera de Medellín?
El soporte remoto tiene cobertura nacional en el mismo día hábil. Las intervenciones on-site fuera de Medellín se coordinan con el cliente: en ciudades principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, Pereira) se trabaja con técnicos propios o aliados certificados. Los tiempos y costos de desplazamiento se incluyen explícitamente en la propuesta antes de comprometer cualquier servicio.
¿Cuánto demoran en responder a una emergencia?
Depende del contrato. Los contratos de soporte tienen SLA definidos, por ejemplo respuesta remota en 4 horas hábiles y on-site al siguiente día hábil. Para proyectos puntuales sin contrato de soporte, la respuesta de emergencia se coordina según disponibilidad, con la transparencia de saber antes qué se puede garantizar.
¿Hay contratos mínimos o puedo contratar por proyecto?
Ambas modalidades existen. Un proyecto puntual (migración de correo, instalación de servidor, configuración de red) se cotiza y factura por separado sin mínimo de consumo. Los contratos de soporte mensual tienen una duración mínima de 6 meses para que el equipo pueda conocer bien la infraestructura y el costo sea eficiente para ambas partes.
¿Qué nivel de acceso tienen a la infraestructura de mi empresa?
Solo el necesario para ejecutar el servicio contratado, documentado en el acta de inicio. Las credenciales se gestionan según la política de seguridad del cliente: acceso temporal para proyectos, acceso permanente supervisado en contratos de soporte. Confidencialidad y protección de datos garantizadas contractualmente.
Empresas que ya trabajan con Lasus
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Teníamos el servidor de la clínica con 8 años de antigüedad corriendo el sistema de historia clínica y en cualquier momento nos iba a fallar. Lasus hizo el diagnóstico, recomendó el servidor correcto, migró toda la información sin perder nada y nos dejó documentación completa del nuevo ambiente. El proceso duró tres días y la clínica no paró un solo momento.
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Teníamos un técnico freelance que resolvía los problemas pero nadie sabía cómo estaba configurada la red ni dónde estaban las contraseñas. Con Lasus hicimos una auditoría completa de infraestructura, ordenamos todo, migramos el correo a Microsoft 365 y firmamos un contrato de soporte mensual. Ahora sí tenemos visibilidad y control real de nuestra TI.
Testimonios recogidos de clientes con contrato activo. Publicados con su autorización.
Preguntas frecuentes sobre servicios profesionales TI
Servicios y cobertura
¿Qué servicios TI ofrece Lasus para empresas?
Implementación y configuración de servidores Dell, HPE y Lenovo; migración de correo a Microsoft 365 o Google Workspace; configuración de redes LAN y WiFi corporativas; soporte técnico on-site y remoto; auditoría de infraestructura tecnológica; consultoría para planeación de TI. También acompañamos la integración con sistemas de videovigilancia IP y control de acceso en coordinación con proveedores especializados.
¿Lasus trabaja con empresas fuera de Medellín?
Sí. El soporte remoto cubre todo el territorio colombiano. Para servicios on-site fuera del área metropolitana de Medellín coordinamos desplazamiento de técnicos propios a ciudades principales o activamos nuestra red de técnicos aliados certificados. El costo y el tiempo de desplazamiento se incluyen explícitamente en la propuesta; no hay sorpresas.
¿Cuánto cuesta una auditoría de infraestructura TI?
El costo depende del tamaño del ambiente: número de servidores, dispositivos de red, usuarios y servicios a revisar. Para empresas de hasta 50 usuarios, el diagnóstico inicial es sin costo cuando va asociado a una propuesta de servicio. Para auditorías formales con informe documentado de hallazgos y plan de acción, el asesor cotiza según el alcance específico.
¿Lasus instala servidores de cualquier marca o solo Dell y HP?
Trabajamos con cualquier marca de servidor usando la documentación técnica del fabricante. Las certificaciones propias son de Dell, HPE y Lenovo, lo que garantiza que las garantías de esos fabricantes no se ven afectadas por la intervención. Para otras marcas operamos con técnicos experimentados en esas plataformas, aunque sin la certificación oficial de fabricante.
Contratos y condiciones de servicio
¿Qué incluye el contrato de soporte mensual?
Varía según el nivel contratado, pero los contratos básicos incluyen: número de horas de soporte remoto y on-site por mes, tiempos de respuesta garantizados (SLA), acceso a portal de tickets, revisiones preventivas periódicas y un punto de contacto fijo. El contrato también documenta el inventario y la configuración de la infraestructura para que el conocimiento no dependa de una sola persona.
¿Qué pasa si el servicio no queda funcionando correctamente?
Cada proyecto incluye un período de estabilización con seguimiento. Si hay defectos de implementación imputables a Lasus, se corrigen sin costo adicional. El acta de recepción define los criterios de aceptación acordados antes de iniciar; así ambas partes tienen claridad sobre qué se considera entregado correctamente antes de dar por cerrado el proyecto.
¿Puedo contratar un solo servicio puntual sin contrato largo?
Sí. Los proyectos puntuales (instalación de servidor, migración de correo, configuración de red, auditoría) se cotizan y facturan de forma independiente sin ningún mínimo de consumo ni contrato de permanencia. Los contratos de soporte mensuales son opcionales, pensados para empresas que quieren acompañamiento continuo sin contratar personal propio.
¿Lasus también vende los equipos que instala?
Sí. Como distribuidor autorizado de Dell, HPE y Lenovo, Lasus puede proveer el hardware y el servicio de implementación en una sola propuesta, con garantía oficial de fabricante gestionada localmente. Esto evita el problema clásico donde el proveedor del equipo y el técnico de instalación son personas distintas y ninguno asume la responsabilidad cuando algo falla.
Sobre Lasus
Lasus es un canal B2B de tecnología con sede en Colombia que vende hardware, software, servidores y licenciamiento, y ofrece renting de equipos a empresas. Lleva más de diez años suministrando tecnología corporativa y ha atendido más de 500 empresas en Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.
- Hardware
- Software
- Servidores
- Licenciamiento
- Renting de equipos
Credenciales como canal
- +10 años en el mercadoSuministrando tecnología corporativa a empresas colombianas.
- +500 empresas atendidasMedellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.